一、400業務的主要作用
1、400可以綁定多個號碼,可以是固定電話或手機號碼,防止占線。
2、可以設定彩鈴
3、可以通過設定,用順序接聽或按鍵導航轉到對應號碼
二、400業務申請步驟
1、根據自己的喜好選取400專屬號碼和設定轉接規則
2、預存話費
3、通話費用為每分鐘0.10元到0.18元,請來電咨詢銷售經理
三、400業務的不足
1、記錄查詢麻煩
2、錄音、彈屏、多級導航等增值業務需要繳費
3、錄音存儲最多三個月
4、外呼時不能統一顯示400號碼,只能顯示被綁定呼出的電話號碼,當這些號碼被員工離職帶走時,客戶也可能被帶走
5、外呼時的掛機短信提示不好實現
四、用了400,好用上企釘
1、AOFAX企釘,就是自建私有的企業微信和釘釘,和云注冊方式相比,企釘的優點是保密安全,存儲量大,并且支持強大的本地手機和電話管理、私有的CRM客戶管理、進銷存管理系統等,每套含服務器、軟件、平臺和APP費用,即裝即用。讓中小企業即刻擁有自己的信息化小機房。
2、一張網,與400無縫鏈接,暢通天下
電話連接:人工總機,自動總機,智能轉接,語音導航,點擊外呼,分機轉手機,來電轉外線,三方通話,搶接轉接,電話會議,通話錄音,非工作時段,AI機器人對答
分機隨身:老客戶撥打企業統一號碼,對應員工手機響鈴,無需加分機號;員工用手機外呼時,使用企業的電話外線,顯示企業的統一號碼,話費由企業支付
信息融合:企釘聊天,微信客服,收發短信,郵件收發,傳真收發
3、一平臺、電話管理和協同辦公,一網打盡
信息融合:日常辦公:工作報表,計劃任務,通知公告,郵件管理,通信錄,知識庫,云盤,問卷調查
單據簽審:自定義各種單據、工單、訂單,以及自定義簽審流程
打卡考勤:電腦打卡,人臉打卡,手機APP定位打卡及多種考勤匯總
客戶管理(CRM):只要聯系過的客戶自動加入管理,電話彈屏,客戶名片自定義,多種分類方式,詳盡的聯系記錄和權限管理,讓客戶永不丟失
進銷存和訂單管理:中小企業專用,不學自通,讓繁雜的出入庫,銷售和盤點一目了然
4、一APP:移動辦公、告別缺席
企釘聊天:與企業微信和釘釘一樣,支持單聊、群聊,支持文字、語音、圖片、視頻、文件、截屏、提示、撤銷、引用等
移動OA:企業通信錄,單據簽審,考勤簽到,公告,通話記錄和添加備注,計劃任務,郵件收發,工作報表,企業云盤,電話群呼等
企業通話:老客戶撥企業統一號碼,無需加分機號,員工手機振鈴并彈出客戶資料;員工外呼時,使用企業的電話外線,話費由企業支付。支持三方通話、電話轉接、通話錄音、編輯備注、錄音回放和記錄查詢
目前已全面支持安卓和蘋果APP。