亮點:無需布線,用員工手機當分機,人走號留,人走客留
一、 剛需點:客戶是上帝,不管會致命
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手機分機免布線
員工手機做分機,一機兩號,號碼和話費公私分離
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工作號碼不變更
員工留企業總機號碼接打工作電話,人變號不變
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客戶資源不流失
客戶和聯系軌跡自動歸入CRM,人走客留
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商業行為可追溯
長期保留通話記錄和錄音,趨勢和細節盡在掌握
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AI技術增效率
自動切班,AI對答,免撥分機號直通員工手機
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一機多能價值高
含服務器云主機一套,支持考勤、CRM、簽審、報表等
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二、AOFAX企釘小機房(手機交換機)應用圖示
聊天、客戶、語音、賬目,還有什么你沒放到別人處?
敲詐的、溫柔的、罰款的、賣數據的,日復一日總有一坑是你的。
企業私有的企釘小機房云,來啦!
AOFAX企釘小機房的服務器主機放在企業內部(私有云),存儲量大,保密安全。對購買手機交換機的用戶,AOFAX企釘小機房免費開放價值數萬元的CRM、單據簽審、進銷存、企業私域聊天、批量語音通知項目,以及在公共平臺上,企業應用最多的考勤、公告、工作報表、任務提醒、郵件、企業通信錄、知識庫、云盤等OA功能,員工可通過客戶端、網頁、AOFAX企釘APP等登錄使用。
AOFAX企釘小機房目前已擁有上千家用戶,涵蓋發改委、財政部、XX省法院系統、深圳XX區政府等機構,工商銀行、國家電網、建信人壽、五糧液等名企,橫店影視城、小米客服、水電催收、滴滴美團等各行各業。
附件一、AOFAX手機交換機總機部分功能
1、企業一號通:客戶來電,會依次轉接到不占線的號碼上,緩解電話占線,保證通信暢通。
2、多通話策略:針對不同分公司,可設置不同的電話通道組和通話方式。
3、AI機器人對話:個性化歡迎詞、IVR語音按鍵導航、通話語音識別、機器人助答、AI機器人對話等。
4、多種接聽方式:直通分機、人工總機、自動總機、循環接聽、順序接聽、按區域接聽、按類型接聽等,支持VIP、黑名單、播報工號、滿意度評價功能。
5、多種外呼方式:手動撥號、點擊外呼、手機APP外呼,支持電話轉接、三方通話、電話會議等。外呼遇企業線路忙時,可以排隊等候撥號。
6、擴展功能:自帶CRM(客戶管理)模塊,支持來電彈屏、電話錄音、摘機提示短信、掛機短信功能,通話結束后,系統自動將新客戶加入CRM中。
附件二、AOFAX手機交換機APP功能
手機端擁有兩套獨立的撥號鍵盤,無需雙卡一機雙號,公私分離,輕松實現企業電話有管理,個人隱私有保護。
1、來電免撥分機號:客戶撥打企業電話,根據AI數據分析,直通員工手機,振鈴前彈屏提示客戶名稱、電話、區域和已通話次數。
2、撥打電話:手機給總機發出通話指令,可與內部分機、CRM聯系人、手機聯系人進行通話。手機呼叫時,顯示企業號碼,費用由企業支付。
3、轉接和三方通話:不中斷當前通話,手機端可以把電話轉給內部分機、CRM聯系人和手機聯系人,或邀請第三方加入通話討論。
4、通話秘書:不便接聽時,將電話轉他人代接、語音通知、語音留言等。
5、通話備注:通話結束后,可在手機端編輯通話記錄和添加備注信息。
6、通話錄音:通過總機接打的電話,在私有云上都保存有錄音以及完整的通話記錄,手機端可回放錄音和查看信息。
7、手機CRM:手機端可查看、添加、修改、刪除CRM聯系人信息。
8、移動OA:手機端支持公告、考勤、郵件、通話記錄、工作報表、單據簽審等。
9、私域聊天:支持單聊、群聊,支持發送信息、圖片、視頻、文件截屏等企業聊天功能,且在私有云上保存有完整的聊天記錄。
AOFAX分布式中小企業云平臺和企釘小機房,由金恒科技獨家奉獻!
注:AOFAX手機交換機型號T30X-N(A),其中N為外線數,X-N為模擬分機數,A為APP分機數(虛擬分機+APP授權數)