AOFAX 企釘通話服務器簡介

"讓客戶與廠家（商家）無比接近，到了幾乎可以看到摸到的距離"，這就是電子商務帶來的巨變，這就是網絡時代銷售渠道的新常態(tài)。如果對此視而不見，則必死無疑！

傳統(tǒng)的銷售渠道讓客戶與廠家遙不可及，現(xiàn)在通過電話和網絡交流的需求在大幅增加?？涩F(xiàn)實變了，許多企業(yè)沒變，比如銷售和客服電話，還是簡單的接聽和撥出（裸接裸打），當電話鈴響時，員工不知道對方是新客戶還是老客戶，是否VIP客戶，與客戶的溝通歷史、上次談話內容、來電意圖等，企業(yè)無法準確統(tǒng)計員工通話的數(shù)量質量、客戶的時間區(qū)域分布等等，讓企業(yè)浪費了大量寶貴的資源和難得的商機。

AOFAX企釘通話服務器由金恒科技（深圳）有限公司獨家推出?，F(xiàn)在，你只需將電話線和網線并接上去，你就能告別裸接裸打的窘態(tài)，讓業(yè)務電話在電腦上可見、可查、可管理！

1、AOFAX-TIS實時記錄所有來電和呼出的通話錄音，按時間、通道、員工、區(qū)域、類別等保存在電腦硬盤中，根據(jù)需要和權限設定隨時查找回放。

2、AOFAX-TIS支持多坐席登錄：呼出或來電客戶的姓名、號碼、級別、區(qū)域、上次坐席、通話歷史、上次通話內容等，在每個員工電腦上實時彈屏顯示。對于客戶來說，可以讓生人變熟客，增加親近感；對員工來說，可以抓住關鍵點，迅速切入主題，留住客戶。

3、AOFAX-TIS自動產生多種統(tǒng)計圖表。讓管理者對客戶和員工的管理不再憑感覺，可以精準掌握客戶資源、員工工效、溝通質量、廣告效果、忙閑時段、客戶分布、市場動態(tài)等，讓同樣的開支取得倍增的效益。

此外，AOFAX-TIS還支持計劃任務、文件簽審流程、多級語音導航（IVR）、自動外呼群呼、智能話務分配（ACD）、自動電話交換、無紙傳真、掛機短信等，特別是適應互聯(lián)網和電子商務普及大趨勢，推出了異地登錄、分公司電話管理、手機漫游通話、企業(yè)通信、網站在線客服等全新功能。

大量用戶實踐證明，AOFAX企釘通話服務器物美價廉，實用易用，在當今員工難管、薪資高昂、客戶挑剔、競爭激烈的形勢下，可以直接給企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的經濟效益。例如：國內某知名培訓機構對比使用AOFAX-TIS后的變化，同樣數(shù)量的員工電話接聽效率提高20%，客戶回頭率增加30%以上，"用高管一個月的薪資，便永久雇傭了一名兢兢業(yè)業(yè)、日夜工作的高管"。

企業(yè)要在激烈的市場競爭中勝出，需要拼產品拼價格，更要拼管理拼服務，AOFAX企釘通話服務器無疑是企業(yè)提升服務、改進管理、省錢增效之利器，且立竿見影，早用早收益。

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